WICHITA, Kan., (31 de agosto de 2026)— Equity Bank ha notado un aumento en los casos de fraude. Queremos informarle sobre qué buscar para mantener a usted y a su familia a salvo, especialmente antes de la temporada navideña, un período en el que los estafadores suelen estar activos.
Como siempre, Equity cuenta con una dedicada Página de Prevención de Fraude repleta de tendencias y recursos para usted, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La estafa
El principal responsable de esta situación en este momento es la falsificación de identidad. Un estafador oculta su número para que la llamada parezca de nosotros, luego se hace pasar por un representante de Equity Bank para obtener información confidencial de su cuenta.
Por qué está funcionando
La falsificación de identidad resulta creíble porque todo tiene apariencia de ser legítimo. El identificador de llamada muestra Equity Bank. Y el que llama genera la suficiente urgencia —un “cargo sospechoso”, una “transacción no autorizada”— para que las personas reaccionen antes de pensar. Cuando la llamada parece provenir de su propio banco, muchos no la cuestionan.
Lo que estamos observando
Las llamadas sobre las que hemos recibido informes siguen un patrón. El estafador afirma pertenecer al departamento de fraude de Equity y dice que hay actividad sospechosa en la tarjeta de débito del cliente. Para “verificar”, le piden al cliente que repita partes de su número de tarjeta de débito, lo suficiente como para reconstruir la tarjeta.
No siempre se detiene ahí. En muchos de estos casos, el cliente también proporcionó sus credenciales de banca en línea.
Así es como sucedió: con el cliente aún al teléfono, el estafador introdujo esas credenciales en el inicio de sesión de la banca en línea. Esto provocó el envío de un código de acceso seguro (SAC) al cliente. El estafador luego convenció al cliente de que repitiera ese código, la última pieza que necesitaban para completar el inicio de sesión. Una vez dentro, comenzaron a mover dinero e intentar transferencias para obtener aún más. Una llamada telefónica se convierte en un compromiso total de la cuenta.
Recuerde que nunca le llamaremos para pedirle que verifique su número de tarjeta, PIN, contraseña de banca en línea o un código de acceso seguro. Si alguien está pidiendo eso, no somos nosotros.
Qué se debe hacer
Si sospecha que lo está atacando un estafador, cuelgue y llame a su sucursal local o al servicio de servicios al cliente al 888-733-5041.
Nunca lea un código SAC o de un solo uso a nadie, nunca. Ningún propósito legítimo lo requiere.
Si piensa que ya ha compartido información, llame inmediatamente a la línea de prevención de fraudes, disponible las 24 horas al 1 (855) 961-1602. Debe también cambiar la contraseña de su banca en línea.